Política de privacidad

PhotoToCartoon está operado por PhotoToCartoon Inc. («nosotros», «nos», «nuestro»). Esta política explica qué recopilamos cuando utilizas phototocartoon.app y su estudio (el «Servicio»), por qué lo recopilamos, quién nos ayuda a operar el Servicio y qué opciones tienes. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2.1 Cuenta y facturación

• Datos de la cuenta: tu correo, tu nombre si lo añades y tu contraseña. Nuestro proveedor de acceso, Supabase, almacena las contraseñas únicamente mediante funciones hash.
• Inicio de sesión con Google: si eliges esta opción, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil de Google.
• Plan y créditos: tu plan, período de facturación, estado de suscripción, saldo e historial de créditos.
• Pagos: las nuevas suscripciones se pagan mediante Whop; las suscripciones existentes de Polar continúan con Polar. Tu proveedor procesa los datos de pago; nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.

2.2 Fotos y resultados

• Fotos que subes.
• Imágenes y videos que el Servicio crea para ti («resultados»).
• Datos de cada trabajo: estilo, modelo y ajustes elegidos, instrucciones para videos, tipo y tamaño del archivo y fecha de creación.

2.3 Información de uso

Cuando nos visitas, Google Analytics recopila el tipo de dispositivo y navegador, la dirección IP y ubicación aproximada, las páginas que ves, cómo navegas por el sitio y el sitio de procedencia. Nuestros proveedores de alojamiento y base de datos también conservan registros técnicos breves, como la IP y la hora de la solicitud, para operar el Servicio y mantenerlo seguro.

2.4 Tus mensajes

Si nos escribes, conservamos tus mensajes y nuestras respuestas para poder ayudarte.

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

3.1 Para prestar el Servicio

• Crear resultados enviando tu foto y los ajustes elegidos a nuestros proveedores de IA.
• Conservar tus fotos y resultados para que puedas verlos, descargarlos y eliminarlos del Historial.
• Gestionar tu cuenta, plan y créditos.
• Responder tus preguntas y solicitudes de soporte.

3.2 Para mejorar el Servicio

• Entender el uso del Servicio, por ejemplo qué estilos son populares, y resolver problemas.
• Planificar nuevos estilos y funciones.

3.3 Para contactarte

• Enviar los correos necesarios para tu cuenta, como acceso y restablecimiento de contraseña. Whop o Polar envía los recibos.
• Informarte sobre cambios importantes en tu plan o estas políticas.
• No enviamos correos de marketing.

3.4 Obligaciones legales y seguridad

• Hacer cumplir nuestros Términos y condiciones
• Detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad
• Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes legales
• Proteger los derechos, bienes y seguridad de PhotoToCartoon y sus usuarios

Cuánto tiempo los conservamos: Guardamos tus fotos y resultados mientras tu cuenta esté abierta, de modo que permanezcan en el Historial hasta que los elimines. Actualmente no hay un calendario de eliminación automática ni una cuota de almacenamiento por plan. Consulta los planes Starter y Creator actuales en Precios.

Eliminación: Puedes eliminar cualquier imagen del Historial cuando quieras. Esto elimina la entrada del Historial y sus archivos almacenados. Si otra imagen del Historial usa el mismo archivo, por ejemplo el original de una ampliación, el archivo se elimina cuando se borra la última imagen que lo utiliza.

Para cerrar tu cuenta y eliminar su contenido, escribe a privacy@phototocartoon.app. Confirmaremos la eliminación en un plazo de 30 días. No se eliminan los registros de pago conservados por Whop o Polar ni los que debamos conservar por ley. Pueden quedar copias de seguridad en nuestros sistemas hasta 90 días para recuperación ante desastres.

Quién puede verlos: Solo tú puedes consultar tu Historial tras iniciar sesión. Las imágenes se almacenan en Cloudflare R2 con enlaces web públicos no listados. Cualquiera que tenga el enlace puede abrir la imagen sin iniciar sesión.

Entrenamiento de IA: Podemos utilizar datos de imágenes anónimos y no identificables para entrenar y mejorar nuestros modelos de IA. Nunca utilizamos tus imágenes de una forma que permita identificarte sin tu consentimiento explícito.

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con los servicios que nos ayudan a operar PhotoToCartoon y solo lo que cada uno necesita:

5.1 Proveedores de servicios

• Supabase: inicio de sesión y base de datos.
• Cloudflare (R2): almacenamiento de fotos y resultados.
• Proveedores de alojamiento web: alojamiento del sitio.
• WaveSpeed y Replicate: servicios de IA que crean tus resultados. Reciben la foto, los ajustes y las instrucciones de video de cada trabajo.
• Whop: pago, cobros y recibos de nuevas suscripciones. Polar: suscripciones existentes de Polar.
• Google: Google Analytics e inicio de sesión con Google si lo utilizas.

Cada proveedor trata los datos conforme a sus propios términos y política de privacidad.

5.2 Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si lo exige la ley o en respuesta a:

• Procedimientos legales válidos, como citaciones y órdenes judiciales
• Solicitudes de autoridades gubernamentales o reguladoras
• Aplicación de nuestros Términos y políticas
• Protección de nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes
• Prevención del fraude o actividades ilegales

5.3 Transferencias empresariales

Si PhotoToCartoon participa en una fusión, adquisición, quiebra o venta de activos, tu información puede transferirse a la entidad adquirente. Te avisaremos antes de transferirla y de que quede sujeta a otra Política de privacidad.

Dependemos de la seguridad de nuestros proveedores. Las conexiones al Servicio están cifradas (HTTPS). Las contraseñas solo se almacenan como valores hash. Los proveedores de base de datos y almacenamiento cifran los datos almacenados. Ningún servicio es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:

7.1 Acceso y portabilidad

Tienes derecho a acceder a tu información personal y solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti en un formato portátil.

7.2 Corrección y actualización

Puedes cambiar tu nombre en la página Cuenta. Para cualquier otra corrección, escribe a privacy@phototocartoon.app.

7.3 Eliminación

Para eliminar tu cuenta y datos, escribe a privacy@phototocartoon.app. Lo haremos en un plazo de 30 días, salvo los registros que debamos conservar por ley.

7.4 Baja de comunicaciones comerciales

No enviamos correos de marketing. Si eso cambia, todos incluirán un enlace para darse de baja.

7.5 Oposición al tratamiento

Puedes oponerte a ciertos tratamientos de tu información personal, como el marketing directo o la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, contacta a privacy@phototocartoon.app. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de atender tu solicitud.

Usamos cookies y almacenamiento similar del navegador para prestar el Servicio y entender su uso:

8.1 Cookies esenciales

Las cookies de acceso de Supabase mantienen tu sesión iniciada.

8.2 Cookies de análisis

Las cookies de Google Analytics, como _ga, cuentan visitas y muestran qué páginas se utilizan.

8.3 Preferencias y almacenamiento temporal del navegador

Guardamos algunos ajustes en tu dispositivo, como la vista del Historial y el idioma. Si inicias sesión o pagas mientras utilizas el estudio, conservamos tus selecciones y tu foto hasta una hora para que puedas continuar donde lo dejaste.

No usamos cookies de publicidad o marketing. Puedes bloquear o eliminar cookies en los ajustes del navegador; bloquear las esenciales cerrará tu sesión.

PhotoToCartoon no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta a privacy@phototocartoon.app.

Nuestros proveedores operan en varios países, por lo que tu información puede procesarse en Estados Unidos y otros lugares.

El Servicio puede contener enlaces a sitios y servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.

Si resides en California, tienes derechos adicionales conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y compartimos
• Derecho a eliminar tu información personal
• Derecho a rechazar la venta de información personal; no vendemos tu información
• Derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos de privacidad

Para ejercer estos derechos, escribe a privacy@phototocartoon.app.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluidos:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión de tus datos
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición y limitación del tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país

Tratamos tu información para prestar el Servicio que contrataste (contrato), mantenerlo seguro y mejorarlo (intereses legítimos), usar cookies de análisis cuando la ley lo exige (consentimiento) y cumplir obligaciones legales, como conservar registros fiscales (obligación legal).

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te avisaremos de los cambios importantes publicando la política actualizada en el sitio y modificando la fecha de «Última actualización». Seguir utilizando el Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la Política de privacidad revisada.