İade politikası

PhotoToCartoon'da en iyi yapay zekâ fotoğraf dönüştürme hizmetini sunmaya çalışıyoruz. Bu İade Politikası, abonelik satın alımları ve kredi kullanımı için iade koşullarını açıklar.

PhotoToCartoon'a abone olarak bu İade Politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarsınız.

Önemli kural

Bir satın alımdaki kredileri herhangi bir sonuç oluşturmak için kullandıktan sonra, nedeni ne olursa olsun o satın alım iade edilemez.

Bir satın alımın kredilerinden herhangi biri stil uygulanmış görsel, büyütme, arka plan silme, video veya toplu işlem için harcandığında o satın alım kullanılmış sayılır. Stüdyoyu açmak, örnek fotoğraflarda stil denemek ve gezinmek kredi kullanmaz.

Bir satın alımın kredileri kullanıldığında o satın alımın tamamı tüketilmiş sayılır ve iade edilemez.

İadeler yalnızca aşağıdaki sıkı koşullarla değerlendirilebilir:

3.1 Hiç kullanım olmaması

İadesini istediğiniz satın alımın eklediği kredilerin hiçbirini kullanmamış olmalısınız.

3.2 İade talebi süresi

İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde ve o satın alımın kredileri kullanılmadan önce iletilmelidir. Bu, yenilemeler için de geçerlidir: yenilemenin hiçbir kredisi kullanılmadıysa 7 gün içinde iade edilebilir.

3.3 Teknik sorunlar

Hizmeti kullanmanızı engelleyen bir teknik sorun yaşıyorsanız ve:

• Sorunu satın alımdan sonraki 72 saat içinde desteğe bildirdiyseniz
• Teknik desteğimiz sorunu çözemiyorsa
• O satın alımın hiçbir kredisini kullanmadıysanız

Kendi takdirimizle iade veya başka bir telafi sunabiliriz.

3.4 Yinelenen tahsilatlar

Aynı abonelik için yanlışlıkla birden fazla ücret alındıysa doğruladıktan sonra yinelenen tutarları iade ederiz. Yinelenen işlem kanıtıyla support@phototocartoon.app adresine ulaşın.

Aşağıdaki durumlar hiçbir koşulda iadeye uygun değildir:

Kullanılmış krediler

Kredileri kısmen de olsa kullanılmış her satın alım.

Fikir değiştirme

O satın alımın kredilerini harcadıktan sonra fikrinizi değiştirmeniz veya Hizmete ihtiyaç duymamanız.

Sonuçlardan memnun olmama

O satın alımın kredilerini kullandıktan sonra yapay zekâ sonuçlarından veya stil kalitesinden kişisel olarak memnun olmamanız.

Abonelik yenilemeleri

Yenilemenin kredileri kullanıldıktan sonraki yenileme ücretleri.

Kısmi fatura dönemleri

O satın alımın kredileri kullanıldıysa dönem içinde iptal için orantılı iade yapmayız.

Hesap ihlalleri

Hizmet Koşullarını ihlal nedeniyle hesabınızın askıya alınması veya kapatılması.

Geç talepler

Satın alımdan 7 günden fazla süre sonra iletilen talepler (kullanılmamış abonelikler için).

Aboneliğinizi Hesap sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptalle ilgili önemli noktalar:

• İptal geçerli fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer
• Ücretli özelliklere erişiminiz ödenen dönemin sonuna kadar sürer
• Fatura döneminde kalan süre için iade yapılmaz
• İstediğiniz zaman cezasız yeniden abone olabilirsiniz

Otomatik yenileme ücretinden kaçınmak için bir sonraki fatura tarihinizden önce iptal etmelisiniz.

Yeni abonelikler Whop üzerinden yapılır. Mevcut Polar abonelikleri Polar üzerinden devam eder.

Bu politikaya uyduğunuzu, yani 7 gün içindeki kullanılmamış bir satın alımınız olduğunu düşünüyorsanız şu adımları izleyin:

İade talebi süreci

• support@phototocartoon.app adresine “İade Talebi” konulu e-posta gönderin
• Hesap e-postanızı ve Whop veya Polar makbuz e-postasındaki sipariş numarasını ekleyin
• Neden iade istediğinizi açıklayın
• İadesini istediğiniz satın alımın hiçbir kredisini kullanmadığınızı onaylayın
• Desteğin incelemesini bekleyin; genellikle 2–3 iş günü sürer

Talebinizi inceleyip 3 iş günü içinde yanıtlarız. Onaylanan iadeler Whop veya Polar üzerinden ilk ödeme yönteminize gönderilir; bankalar genellikle 5–10 iş gününde gösterir. İade yapıldığında o satın alımın kredileri hesabınızdan kaldırılır.

Not: İade talebini işlemeden önce kullanım kayıtlarını ve hesap faaliyetini doğrulayabiliriz. Hileli iade talepleri hesabın askıya alınmasına yol açar.

Önce bize ulaşmadan bankanızda veya kredi kartı şirketinizde ters ibraz ya da ödeme itirazı başlatırsanız:

• PhotoToCartoon hesabınız hemen askıya alınır
• Saklanan tüm görselleriniz ve verileriniz silinebilir
• Gelecekteki satın alımlar engellenebilir
• Ters ibraz işlem ücreti alınabilir

Ters ibraz başlatmadan önce sorunları çözmek için support@phototocartoon.app adresinden önce bize ulaşmanızı önemle tavsiye ederiz.

Nadir ve istisnai durumlarda, krediler kullanılmış olsa bile kendi takdirimizle iade veya kredi verebiliriz. Örnekler:

• Hizmetin uzun süre kullanımını engelleyen ciddi teknik sorunlar
• Bizden kaynaklanan faturalandırma hataları
• Tek tek değerlendirilen olağanüstü durumlar

Bu iadeler veya krediler iyi niyet amacıyla sunulur ve gelecekteki talepler için emsal oluşturmaz.

Bu İade Politikasını istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Değişiklikler bu sayfada güncel "Son Güncelleme" tarihiyle yayımlanır. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. İade talepleri satın alma anında geçerli politikaya göre değerlendirilir.